アプリが動かず事前確認ができない場合 – カスタマーヘルプ

勤務開始24時間前までに事前確認をしない場合、労働条件通知書記載の解約可能事由により、採用キャンセルとなります。
ワーク応募後、アプリの不具合などにより勤務開始24時間前までに事前確認ができない場合は、以下をお試しください。

アプリの動作が不安定な場合は、一度アプリを終了し、再起動してください。
また、App Store または Google Play ストアでアルムニアアプリの最新バージョンが配信されていないかご確認ください。最新版で不具合が解消される場合があります。

再起動やアップデートを行っても改善しない場合は、アプリを一度アンインストールし、再度ストアからインストールしてください。

アプリが起動画面から進まない場合は、端末の設定画面からアルムニアアプリを選択し、「キャッシュ・ストレージ（データ）」の削除をお試しください。

こちらより今現在で不具合が発生していないか、深夜のシステムメンテナンスなどで使用できない時間帯になっていないかご確認ください。

上記を実施しても解消しない場合

勤務開始まで時間がない場合は、できるだけ早めに勤務先へご相談ください。
勤務先の連絡先がわからない場合は、大変お手数ですが問い合わせフォームより下記を記載の上、お問い合わせくださいませ。

（窓口営業時間：月～金 / 10:00～18:00 土日祝除く）

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